الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 يوليو 2026

مرحبًا بكم في موقع الحداد أكاديمي للتدريب والتأهيل الإبداعي. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع، وإنشاء الحسابات، والاشتراك في الدورات، وإتمام عمليات الدفع، والاستفادة من الخدمات التعليمية الرقمية.

يُعد إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقة صريحة من المستخدم على هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورتين بصورة مستقلة على الموقع.

أولًا: بيانات مقدم الخدمة

تُقدم الخدمات من خلال:

• الاسم التجاري: الحداد أكاديمي للتدريب والتأهيل الإبداعي.

• طبيعة النشاط: تقديم الدورات والبرامج التدريبية الرقمية.

• السجل التجاري: 11858.

• رقم التسجيل الضريبي: 782043623.

• رقم الهيئة العامة للاستثمار: 03-1-22315-26.

• العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية.

• رقم الهاتف: 01067184043.

• البريد الإلكتروني: info@elhaddadacademy.com.

الحداد أكاديمي كيان تدريبي رسمي مسجل في جمهورية مصر العربية.

ثانيًا: التسجيل وإنشاء الحساب

1. يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الاشتراك.

2. قد يتطلب شراء الدورة إنشاء حساب شخصي على المنصة.

3. يُخصص الحساب للمشترك المسجل فقط، ولا يجوز بيعه أو نقله أو مشاركته مع أي شخص آخر.

4. يتحمل المشترك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول.

5. يجب إبلاغ الأكاديمية فورًا عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.

6. إذا كان المشترك أقل من السن القانوني، فيجب إتمام الاشتراك بموافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني.

7. يحق للأكاديمية طلب التحقق من هوية صاحب الحساب عند وجود نشاط غير معتاد.

8. لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية الأضرار الناتجة عن مشاركة المستخدم بيانات حسابه مع الآخرين.

ثالثًا: الدورات والخدمات والأسعار

1. تقدم الأكاديمية دورات وبرامج تدريبية رقمية مسجلة أو مباشرة، وفقًا للتفاصيل الموضحة في صفحة كل دورة.

2. قد تشمل الدورات محاضرات وفيديوهات وملفات وتطبيقات ومشروعات واختبارات ومتابعة تعليمية.

3. يتم توضيح محتوى الدورة وسعرها وطريقة الدراسة ومدة الإتاحة ومتطلبات الشهادة قبل الشراء.

4. تظهر الأسعار بالجنيه المصري، ما لم يتم توضيح عملة أخرى.

5. يظهر السعر النهائي المستحق قبل تأكيد عملية الدفع.

6. إذا وجدت ضرائب أو رسوم إضافية واجبة التطبيق، يتم توضيحها للعميل قبل الدفع.

7. يلتزم العميل بمراجعة اسم الدورة وتفاصيلها وسعرها والتأكد من مناسبتها له قبل الشراء.

8. تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل الأسعار أو تقديم عروض وخصومات مستقبلية.

9. لا تؤثر تعديلات الأسعار على الطلبات التي تم دفع قيمتها وتأكيدها بالفعل.

10. لا يحق للمشترك المطالبة بفارق السعر عند تقديم خصم أو عرض بعد إتمام اشتراكه.

رابعًا: الطلبات والدفع الإلكتروني

1. يمثل تقديم الطلب رغبة العميل في شراء الدورة أو الخدمة المحددة.

2. يجب على العميل مراجعة بيانات الطلب والسعر النهائي قبل تأكيد الدفع.

3. يُعد الاشتراك مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع أو سداد الدفعة المقدمة والتحقق من العملية.

4. قد يتم إرسال تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.

5. تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال بوابة دفع إلكترونية معتمدة.

6. يتم إدخال ومعالجة بيانات البطاقة داخل البيئة الآمنة التابعة لمقدم خدمة الدفع.

7. لا تطلب الأكاديمية إرسال بيانات البطاقة كاملة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل.

8. يجب على العميل استخدام وسيلة دفع يملكها أو لديه تصريح قانوني باستخدامها.

9. قد تخضع عملية الدفع لإجراءات التحقق والحماية الخاصة بالبنك أو مقدم خدمة الدفع.

10. لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية رفض عملية الدفع من البنك أو تعطل وسيلة الدفع لأسباب خارجة عن سيطرتها.

11. عند خصم المبلغ دون تأكيد الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم العملية أو صورة إيصال الدفع.

12. تُعد الفاتورة أو إيصال الدفع الصادر من الأكاديمية إثباتًا لعملية الاشتراك والسداد.

13. تخضع طلبات الاسترجاع أو إلغاء الاشتراك لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة في صفحة مستقلة على الموقع.

خامسًا: الدفع بالتقسيط

1. قد توفر الأكاديمية نظام تقسيط لبعض الدورات وفقًا للعرض المعلن.

2. يتم توضيح قيمة الدفعة المقدمة وعدد الأقساط وقيمة كل قسط ومواعيد السداد قبل الاشتراك.

3. يلتزم المشترك بسداد الأقساط في المواعيد المتفق عليها.

4. عند التأخر في السداد، يحق للأكاديمية تعليق الوصول إلى المحتوى مؤقتًا لحين سداد المستحقات.

5. لا يؤدي عدم مشاهدة الدورة أو التوقف عن الدراسة بعد تفعيلها إلى إلغاء الالتزامات المالية المتفق عليها.

6. يستأنف المشترك الوصول إلى المحتوى بعد سداد المستحقات ومراجعة العملية.

7. لا يمنح نظام التقسيط المشترك أي حقوق ملكية في المحتوى التدريبي.

سادسًا: تفعيل وتسليم الخدمات الرقمية

1. يتم تفعيل الدورة بعد نجاح عملية الدفع والتحقق منها.

2. يحصل المشترك على صلاحية الوصول إلى المحتوى من خلال حسابه على المنصة.

3. يتم التفعيل عادة بعد تأكيد الدفع، وقد يستغرق وقتًا إضافيًا إذا كانت وسيلة الدفع تتطلب مراجعة يدوية.

4. يجب على العميل التأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المستخدمين في الطلب.

5. إذا لم يتم تفعيل الدورة بعد تأكيد الدفع، يجب التواصل مع خدمة العملاء وإرسال إثبات العملية.

6. تستمر صلاحية الوصول إلى الدورة وفقًا للمدة الموضحة في صفحة الدورة وقت الشراء.

7. لا يُعد التأخير الناتج عن إدخال العميل بيانات غير صحيحة إخلالًا من الأكاديمية.

8. تقدم الأكاديمية خدمات رقمية، ولا يوجد شحن مادي للدورات، إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة في صفحة خدمة معينة.

سابعًا: استخدام المنصة ومتابعة الحساب

1. يلتزم المشترك باستخدام المنصة للأغراض التعليمية والشخصية فقط.

2. يُمنع مشاركة الحساب أو بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر.

3. يُمنع استخدام الحساب على عدد غير طبيعي من الأجهزة أو من أماكن متعددة بصورة تثير الاشتباه.

4. تمتلك الأكاديمية وسائل تقنية لمتابعة نشاط الحسابات ورصد الاستخدام غير المعتاد.

5. يُمنع محاولة اختراق الموقع أو تجاوز أنظمة الحماية أو الوصول إلى محتوى غير مصرح به.

6. يُمنع استخدام برامج آلية لتحميل المحتوى أو نسخه أو التأثير في أداء المنصة.

7. في حالة عدم تسجيل أي نشاط على الحساب لمدة 60 يومًا متتالية دون إبلاغ الأكاديمية بسبب مقبول، يحق للأكاديمية تعليق الوصول مؤقتًا.

8. يبقى الحساب معلقًا لحين تواصل المشترك مع إدارة الأكاديمية ومراجعة حالته.

9. يحق للأكاديمية تعليق أو إيقاف الحساب عند ثبوت إساءة استخدامه أو مخالفته لهذه الشروط.

ثامنًا: حماية المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

1. جميع المحاضرات والفيديوهات والتسجيلات والملفات والكتب والمشروعات والتطبيقات والتصميمات والشعارات مملوكة للحداد أكاديمي أو مستخدمة بتصريح قانوني.

2. يحصل المشترك على حق شخصي ومحدود للاستفادة التعليمية من المحتوى خلال مدة الاشتراك.

3. لا يمنح الاشتراك المستخدم ملكية المحتوى أو حق إعادة استخدامه تجاريًا.

4. يُمنع تصوير أو تسجيل الشاشة أو الفيديو أو الصوت بأي جهاز أو برنامج.

5. يُمنع تحميل المحتوى بوسائل غير متاحة رسميًا داخل المنصة.

6. يُمنع نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو رفعه على الإنترنت أو منصات التواصل أو تطبيقات المراسلة.

7. يُمنع إرسال الملفات أو المشروعات أو المواد التعليمية إلى أشخاص غير مشتركين.

8. يُمنع بيع المحتوى أو إعادة توزيعه أو استخدامه في تقديم دورات أخرى.

9. يُمنع إزالة أو تعديل الشعارات أو العلامات المائية أو بيانات الملكية.

10. عند ثبوت المخالفة، يحق للأكاديمية إيقاف الحساب وإلغاء الاشتراك، مع الاحتفاظ بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

تاسعًا: الدراسة والدعم والشهادات

1. يلتزم المشترك بمتابعة المحاضرات وتنفيذ التطبيقات والمشروعات والاختبارات المطلوبة.

2. تقدم الأكاديمية الدعم الفني والتعليمي من خلال قنوات التواصل الرسمية.

3. لا تلتزم الأكاديمية بتقديم الدعم من خلال الحسابات الشخصية أو وسائل التواصل غير الرسمية.

4. تقع على المشترك مسؤولية متابعة الإعلانات والتحديثات المنشورة على المنصة أو المجموعات الرسمية.

5. يتحمل المشترك مسؤولية توفير جهاز مناسب واتصال مستقر بالإنترنت والبرامج المطلوبة للدورة.

6. تُمنح شهادة إتمام الدورة بعد استيفاء جميع المتطلبات المحددة.

7. قد تشمل متطلبات الشهادة إنهاء المحاضرات والمشروعات والتطبيقات والاختبارات.

8. لا يمنح دفع الرسوم وحده الحق في الحصول على الشهادة دون استيفاء المتطلبات.

9. يحق للأكاديمية رفض إصدار الشهادة عند ثبوت الغش أو مشاركة الحساب أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

10. تقدم الأكاديمية محتوى تعليميًا، ولا تضمن تحقيق دخل أو وظيفة أو نتيجة مهنية أو مالية محددة.

عاشرًا: الأحكام العامة والتواصل

1. تعمل الأكاديمية على توفير المنصة والمحتوى بصورة مستقرة وآمنة.

2. قد تتوقف الخدمة مؤقتًا لإجراء أعمال الصيانة أو التحديثات أو نتيجة ظروف خارجة عن سيطرة الأكاديمية.

3. لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية الأعطال الناتجة عن جهاز المستخدم أو اتصاله بالإنترنت.

4. إذا تسبب عطل من جانب الأكاديمية في تعذر الوصول إلى المحتوى لفترة مؤثرة، يجوز تمديد مدة الإتاحة أو تقديم حل مناسب.

5. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

6. يوافق المستخدم على استقبال الرسائل الضرورية المتعلقة بحسابه وطلباته ومدفوعاته ودوراته.

7. يحق للأكاديمية تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح الإصدار المحدّث ساريًا فور نشره على الموقع.

8. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

9. إذا أصبح أحد البنود غير قابل للتطبيق قانونًا، تظل باقي البنود صحيحة وسارية.

10. يُفضل التواصل مع خدمة العملاء أولًا لمحاولة حل أي شكوى بصورة ودية، وفي حالة تعذر الحل تختص الجهات القضائية المصرية بالنظر في النزاع.

التواصل معنا

• اسم الجهة: الحداد أكاديمي للتدريب والتأهيل الإبداعي.

• رقم الهاتف: 01067184043.

• البريد الإلكتروني: info@elhaddadacademy.com.

• العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية.