EL-Haddad Academy
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع بيانات المستخدمين واستخدامها وحمايتها عند التسجيل والاشتراك والدفع الإلكتروني.
الحداد أكاديمي · السياسات واللوائح
سياسة الخصوصية
تعرّف بوضوح على البيانات التي نستخدمها لتشغيل المنصة، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها وحقوقك في إدارتها.
بيانات أساسية
لإنشاء الحساب والتواصل
مدفوعات
عبر مقدمي خدمة الدفع
لا نبيع بياناتك
ولا نؤجرها لأغراض أخرى
حقوقك محفوظة
الاطلاع والتصحيح والاعتراض
خصوصيتك مهمة لنا
نجمع البيانات اللازمة للتسجيل والدراسة والدفع والدعم وتشغيل المنصة بأمان. لا نحتفظ بالرقم الكامل لبطاقتك البنكية أو رمز حمايتها؛ إذ تُدخل بيانات الدفع لدى مقدم الخدمة. يمكنك التواصل معنا للاستفسار أو طلب مراجعة بياناتك وفق القوانين المعمول بها.
01
من المسؤول عن بياناتك؟
01
الجهة المسؤولة هي الحداد أكاديمي للتدريب والتأهيل الإبداعي، وتغطي هذه السياسة زوار الموقع والمشتركين والمتدربين ومن يتواصلون مع خدمة العملاء.
02
نستخدم البيانات لتقديم الخدمات المطلوبة وإدارة العلاقة مع المتدرب، ويُرجى مراجعة هذه السياسة عند إنشاء الحساب أو الاشتراك في الدورات.
02
ما البيانات التي نجمعها ولماذا؟
01
قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب وتسجيل الدخول، بالإضافة إلى بيانات البرامج والاشتراكات والطلبات.
02
نسجل معلومات المدفوعات والفواتير والأقساط مثل المبلغ والتاريخ وحالة العملية والرقم المرجعي، وليس بيانات البطاقة البنكية الكاملة.
03
قد نحتفظ ببيانات استخدام المنصة، مثل مشاهدة المحاضرات والتطبيقات والاختبارات والتقدم الدراسي، بالإضافة إلى الاستفسارات والشكاوى والرسائل.
04
قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط اللازمة للتشغيل والحماية والتحليل.
05
نستخدم هذه البيانات لتفعيل الدورات وإصدار الفواتير والشهادات وتقديم المتابعة والدعم والإشعارات الضرورية وتأمين الحساب وتحسين الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية.
03
الدفع الإلكتروني وملفات الارتباط
01
تُعالج المدفوعات عبر بوابات أو مقدمي خدمات دفع إلكتروني؛ وتُدخل بيانات البطاقة داخل البيئة المخصصة لدى مقدم الخدمة وتخضع أيضًا لسياساته.
02
لا تجمع الأكاديمية ولا تخزن الرقم الكامل للبطاقة أو الرقم السري أو رمز الحماية. وتستقبل فقط بيانات العملية اللازمة لتأكيد الدفع والاشتراك.
03
تساعد ملفات تعريف الارتباط في تسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وتأمين الحساب وتحليل أداء الموقع، ويمكن التحكم فيها من المتصفح؛ وقد يؤدي تعطيل الضروري منها إلى تعطل بعض الوظائف.
04
مشاركة البيانات مع الآخرين
01
لا تبيع الأكاديمية البيانات الشخصية ولا تؤجرها، ولا تشاركها لأغراض غير مرتبطة بتقديم خدماتها.
02
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مقدمي الدفع والاستضافة والصيانة والبريد والرسائل، ومع المحاسبين أو الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.
03
تقتصر المشاركة على ما يلزم للغرض المطلوب، أو على ما يوافق المستخدم صراحةً على مشاركته وفقًا للسياسة والقانون.
05
حماية البيانات والاحتفاظ بها
01
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الإفصاح، ونقصر الاطلاع على من يحتاج البيانات لأداء عمله.
02
نحتفظ بالبيانات طوال الفترة اللازمة لتشغيل الحساب والاشتراكات والدفع والشهادات والدعم، وللالتزامات المالية والضريبية والقانونية وحل النزاعات.
03
لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة؛ لذلك يُنصح بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وإبلاغ الأكاديمية بأي استخدام مشتبه به.
06
حقوق المستخدم وخصوصية القُصّر
01
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.
02
يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية وطلب إيقاف الرسائل الترويجية، مع استمرار الإشعارات الضرورية للحساب والخدمة.
03
قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات للوفاء بالتزامات مالية أو قانونية.
04
إذا كان المتدرب دون السن القانوني، فيجب التسجيل والشراء بموافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني؛ ويمكن لولي الأمر طلب مراجعة البيانات.
07
الإشعارات والخدمات الخارجية وتحديث السياسة
01
قد تصلك إشعارات ضرورية عن الحساب وتفعيل الدورات والسداد والأقساط والاختبارات والدعم؛ وهي تختلف عن الرسائل التسويقية الاختيارية.
02
قد تتضمن المنصة روابط لبوابات دفع أو خدمات خارجية لها سياسات خصوصية مستقلة؛ ويُرجى مراجعتها قبل إدخال بياناتك لديها.
03
يمكن تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات التشغيلية والقانونية، ويُطبق الإصدار المنشور على الموقع وفق القوانين المعمول بها.
04
للاستفسارات والشكاوى أو طلبات البيانات الشخصية، استخدم وسائل التواصل الرسمية أدناه.
بيانات الجهة المسؤولة
الحداد أكاديمي للتدريب والتأهيل الإبداعي · السجل التجاري 11858 · التسجيل الضريبي 782043623 · رقم الهيئة العامة للاستثمار 03-1-22315-26 · القاهرة، مصر
عندك استفسار عن بياناتك؟
فريق الحداد أكاديمي يساعدك في طلبات الاطلاع والتصحيح والخصوصية عبر القنوات الرسمية.
تاريخ تحديث السياسة المنشورة: 21 يوليو 2026
